Unsere FAQs

Bitte informieren Sie opta data über Änderungen Ihres Vertragsstatus. Eine Abrechnung ist ausschließlich mit gültigem Kassenvertrag und aktiver VPNR möglich.

Ja. Eingeschriebene Sendungen und versicherte Pakete sind auf dem Transportweg entsprechend abgesichert.

Die Bearbeitung erfolgt innerhalb definierter Fristen. In der Regel werden eingesandte Belege spätestens innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Nein. Sofern keine kassenrechtlichen Vorgaben bestehen, entscheiden Sie selbst, wann Sie Ihre Belege zur Abrechnung einreichen. Werden keine Belege eingereicht, entstehen auch keine Kosten.

opta data unterstützt unter anderem DVP (für Therapeuten), DKT (für Krankentransport), DHH (für Heilbehelfe/Hilfsmittel), ERB  (e-Rechnung an den Bund), EDIKUR (für Kur- und Rehabilitationseinrichtungen) sowie weitere branchenspezifische Datenträger- und Schnittstellenformate.

ELDA ist das elektronische Datenaustauschsystem der österreichischen Sozialversicherung. Darüber werden Abrechnungsdaten und elektronische Datensätze sicher zwischen Leistungserbringer:innen und Sozialversicherungsträgern übertragen.

Die Vertragspartnernummer (VPNR) ist die eindeutige Identifikationsnummer eines Vertragspartners der österreichischen Sozialversicherung. Sie wird vergeben, sobald ein gültiger Vertrag mit einem Sozialversicherungsträger besteht.

Voraussetzung ist ein gültiger Vertrag mit einem österreichischen Sozialversicherungsträger sowie eine aktive Vertragspartnernummer (VPNR).

opta data rechnet mit allen österreichischen Sozialversicherungsträgern ab – zuverlässig, kassenkonform und entsprechend der jeweiligen Vorgaben und Tarifvereinbarungen.

Unsere Dienstleistungen richten sich an Leistungserbringer:innen wie Physiotherapeut:innen, Ergotherapeut:innen, Logopäd:innen, Psychotherapeut:innen, Masseure, Optiker:innen, Hörakustiker:innen, Orthopädietechniker:innen, Orthopädieschuhmacher:innen, Bandagist:innen, Sanitätshäuser, Krankentransporte, Rettungsdienste, Medizintechnik-Unternehmen und viele weitere Vertragspartner:innen österreichischer Sozialversicherungsträger.

Unsere Lösungen sind praxisnah, digitalisiert und auf die Bedürfnisse von Unternehmen im Gesundheitsmarkt zugeschnitten. Wir verbinden technisches Know-how, Erfahrung und innovative Services, damit Sie Ihre Abläufe effizient gestalten und Ressourcen für die wichtigsten Aufgaben freisetzen können.

opta data unterstützt Leistungserbringer:innen im Gesundheitswesen bei der Kassenabrechnung mit allen österreichischen Sozialversicherungsträgern. Zusätzlich bieten wir digitale Services, Prozesslösungen, Datenservices sowie moderne Lösungen rund um Digitalisierung, EDI, KI und Prozessoptimierung im Gesundheitswesen.

Ja. Archivierte und digitalisierte Belege stehen im Online-Kundenportal zur Verfügung.

Je nach Vereinbarung können Dokumente für unterschiedliche Zeiträume digital archiviert werden.

Ja. opta data verarbeitet Daten unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen und DSGVO-Richtlinien.

Der Schutz sensibler Gesundheits- und Abrechnungsdaten hat höchste Priorität. Prozesse und Datenübertragungen erfolgen unter Berücksichtigung geltender Datenschutz- und Sicherheitsstandards.

Die Kommunikation erfolgt professionell, sachlich und strukturiert – mit besonderem Fokus auf ein respektvolles Kund:innenverhältnis.

Ja. opta data unterstützt Unternehmen bei offenen Posten, Mahnwesen und administrativen Abläufen rund um Forderungen.

Digitale Prozesse reduzieren administrative Aufwände, verbessern Datenqualität und schaffen effizientere Abläufe im Arbeitsalltag.

Durch digitale Prozesse, elektronische Datenschnittstellen und automatisierte Datenübertragung können Abrechnungsabläufe deutlich effizienter gestaltet werden.

EDI ermöglicht den automatisierten Austausch von Abrechnungs- und Geschäftsdaten zwischen Unternehmen, ERP-Systemen und Sozialversicherungsträgern.

EDI eignet sich besonders für Unternehmen mit hohem Dokumentenaufkommen, komplexen Prozessen oder digitalen Schnittstellen – beispielsweise in der Medizintechnik oder in der Hilfsmittelversorgung.

Ja. Unsere EDI-Lösungen werden flexibel an bestehende ERP-, Verwaltungs- und Abrechnungssysteme angebunden.

EDI automatisiert Prozesse, reduziert Fehlerquellen, beschleunigt Datenflüsse und ermöglicht eine sichere, standardisierte Kommunikation zwischen Systemen.

EDI steht für „Electronic Data Interchange“ – also den elektronischen Datenaustausch zwischen unterschiedlichen Systemen und Unternehmen.

Kürzungen sollten zeitnah geprüft und bearbeitet werden. Opta data unterstützt bei der Analyse von Rückläufern und bei der strukturierten Bearbeitung offener Fälle.

Strukturierte Prozesse, digitale Datenkontrolle und professionelle Abrechnungsservices helfen dabei, Fehlerquellen und Absetzungen deutlich zu reduzieren.

opta data unterstützt Leistungserbringer:innen aus dem Gesundheitswesen bei der professionellen Abwicklung ihrer Kassenabrechnung mit allen österreichischen Sozialversicherungsträgern.

Die elektronische Kassenabrechnung erfolgt über standardisierte Datensätze, die sicher an die österreichischen Sozialversicherungsträger übermittelt werden. opta data übernimmt die technische und administrative Abwicklung für Sie.

Ja. Alle relevanten Unterlagen und Auswertungen stehen im Online-Kundenportal digital zur Verfügung.

Ja. Unsere Dienstleistungen orientieren sich flexibel an Ihrem tatsächlichen Bedarf und Ihren individuellen Abläufen.

Ja. Unsere Lösungen sind auf unterschiedliche Branchen und komplexe Abrechnungsstrukturen im Gesundheitswesen abgestimmt.

Die Auslagerung spart Zeit, reduziert administrative Aufwände, minimiert Fehlerquellen und schafft mehr Freiraum für Patient:innen, Kund:innen und den operativen Alltag.

Sie übermitteln Ihre Abrechnungsunterlagen postalisch bzw. digital an opta data. Wir übernehmen die Prüfung, Aufbereitung, elektronische Datenverarbeitung sowie die Einreichung bei den österreichischen Sozialversicherungsträgern.

KI reduziert manuelle Aufwände, beschleunigt Prozesse und verbessert die Qualität der Datenverarbeitung.

KI kann Dokumente automatisch erkennen, klassifizieren, Inhalte auslesen und Daten strukturiert weiterverarbeiten.

Grundsätzlich für alle Unternehmen, die mit Dokumenten, Daten oder administrativen Prozessen arbeiten.

Ja. Unsere KI-Modelle können auch komplexe oder handschriftliche Inhalte erkennen und verarbeiten.

Ja. Unsere KI-Services unterstützen unter anderem bei Dokumentenerkennung, Datenauslesung, Prozessautomatisierung und digitalen Workflows.

In Ihrem Online-Kundenportal haben Sie die Möglichkeit unter „Passwort vergessen“ ein neues Passwort zu vergeben. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei weiteren Fragen auch gerne persönlich.

Im Kundenportal stehen Ihnen Abrechnungsunterlagen, Auswertungen, gescannte Belege, der aktuelle Status Ihrer Abrechnung und weitere relevante Dokumente digital zur Verfügung.

Nach Vertragsabschluss mit opta data erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten entweder sicher per Post oder via Registrierungsmail für unser neues Online-Kundenportal.

asego.net ist eine All-in-one-Lösung für Unternehmen aus den Bereichen Optik und Hörakustik.

AkuWinOffice unterstützt Hörakustiker:innen bei Warenwirtschaft, Kundenmanagement und administrativen Prozessen.

CareMan ist eine Softwarelösung für Krankentransporte, Rettungsdienste und Organisationen mit komplexen Dispositions- und Einsatzprozessen.

Ja. Dazu zählen unter anderem Lösungen wie asego.net, AkuWinOffice oder CareMan.

opta data beschäftigt sich intensiv mit digitalen Prozessen und branchenspezifischen Softwarelösungen im Gesundheitswesen.

Die Abrechnung im Krankentransportwesen erfolgt über spezielle Datenträgerformate und komplexe Vorgaben. opta data unterstützt bei der vollständigen elektronischen Abwicklung.

Wichtig sind vollständige Unterlagen, korrekte Tarifpositionen und die Einhaltung der jeweiligen Kassenvorgaben.

Sanitätshäuser profitieren von digitalen Prozessen, effizienter Datenerfassung und professioneller Unterstützung bei der Abrechnung mit Sozialversicherungsträgern.

Die Abrechnung für Hörakustiker:innen umfasst häufig komplexe Vorgaben und Genehmigungsprozesse. opta data unterstützt bei einer strukturierten und effizienten Abwicklung.

opta data unterstützt Psychotherapeut:innen bei der professionellen Abwicklung administrativer Abrechnungsprozesse.

Logopäd:innen können ihre Kassenabrechnung über opta data effizient und kassenkonform abwickeln lassen.

Die Abrechnung erfolgt auf Basis der jeweiligen Kassenvorgaben und Tarifvereinbarungen. opta data übernimmt die strukturierte Verarbeitung und Einreichung der Abrechnung.

Physiotherapeut:innen benötigen für die Kassenabrechnung einen gültigen Vertrag mit dem jeweiligen Sozialversicherungsträger. opta data unterstützt bei der vollständigen elektronischen Abwicklung.

Ja. odWebTV ist cloudbasiert und kann zentral gesteuert werden – auch standortübergreifend.

odWebTV eignet sich besonders für Sanitätshäuser, Optiker:innen, Hörakustiker:innen, Orthopädietechniker:innen, Orthopädieschuhmacher:innen, Bandagist:innen und Gesundheitsdienstleister:innen mit Kundenverkehr.

odWebTV ist eine Digital-Signage-Lösung zur modernen Präsentation von Informationen, Leistungen und Marketinginhalten auf Bildschirmen.

od | dialog unterstützt Unternehmen dabei, ihre telefonische Erreichbarkeit, Kundenkommunikation und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern.

od | assist unterstützt bei administrativen Aufgaben wie Abrechnungsvorbereitung, Kostenvoranschlägen oder Rückläuferbearbeitung.

Die Retourdatenträger-Auswertung bereitet elektronische Rückmeldungen der Sozialversicherung verständlich und übersichtlich auf.

Abrechnungsstatistiken liefern strukturierte Auswertungen über Leistungen, Umsätze und Entwicklungen und unterstützen bei fundierten unternehmerischen Entscheidungen.

Zu unseren Zusatzservices zählen unter anderem Abrechnungsstatistiken, Retourdatenträger-Auswertungen, KI-Services, EDI-Lösungen, od | assist, od | dialog und odWebTV.