Aktuelle Informationen zum Coronavirus (COVID-19)

An unserem Vertragsverhältnis ändert sich aufgrund der Umfirmierung nichts. Sie brauchen nicht aktiv werden. Unser hoher Anspruch an die Qualität unseres Kundenservice und an die Leistungen, die wir Ihnen bieten, bleibt wie gewohnt bestehen.

Nein, Sie brauchen nichts weiter zu unternehmen.

An unserem Vertragsverhältnis ändert sich aufgrund der Umfirmierung nichts. Sie brauchen nicht aktiv werden.

Nein. Die Ihnen bekannten Kontaktdaten und E-Mail-Adressen bleiben unverändert.

Die korrekte Adresse zur Einreichung Ihrer Belege lautet:

opta data Österreich GmbH
Salzburger Straße 205
4030 Linz

Nein. Ihre bisherigen Ansprechpartner sind auch weiterhin für Sie da.

Nein, die Bankverbindung hat sich nicht geändert. Sie können die Ihnen bekannte Bankverbindung wie gewohnt nutzen.

Wir haben uns dazu entschieden, den Namen „OPTA-DATA Abrechnungsgesellschaft m.b.H.” in „opta data Österreich GmbH” zu ändern, da sich seit der Gründung unser Leistungsportfolio stetig weiterentwickelt hat. Der Name opta data Österreich GmbH spiegelt diese Entwicklung und unser neues Lösungsportfolio wider.

Lt. Rundschreiben der ÖGK werden die Transportkosten zu COVID-19 Impfungen im Wege der Vorleistung übernommen. Eine Direktverrechnung mit den KVT (ÖGK, BVAEB, SVS) ist allerdings nur im Rahmen der bisherigen vertraglichen Vereinbarungen möglich. Können in einem Bundesland keine sonstigen Krankentransporte, sondern nur Transporte zu Chemo-, Strahlentherapie und Dialyse abgerechnet werden, ist auch eine Direktverrechnung der Impffahrten NICHT möglich. In diesem Fall (und unter Voraussetzung der Gehunfähgikeit) kann die Impffahrt durch den Patienten zur Kostenerstattung eingereicht werden.

Auflistung, in welchen Bundesländern und mit welchen KVT die Direktverrechnung von Impffahrten möglich ist:

Melden Sie sich bitte telefonisch bei unserem Kundenservice. Dieser aktiviert Ihren Kundencenter-Account wieder für Sie.

Kein Problem – wir können Ihnen helfen. Melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice. Dieser kontaktiert Sie persönlich, informiert Sie über Ihren Benutzernamen oder setzt ihr Kundencenter-Passwort für Sie zurück.

Nachdem Sie Ihren Dienstleistungsvertrag mit opta data abgeschlossen haben, erhalten Sie eingeschrieben per Post Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) zum Online-Kundencenter.

Bewilligungspflicht
Für die Zeit der ausgerufenen Pandemie wird die Bewilligungspflicht für Heilbehelfe und Hilfsmittel bis 1.500 € (inkl. MwSt.) ausgesetzt.

Dauerversorgungen – befristete Versorgungen
Um besonders gefährdete Patienten nicht dem erhöhten Risiko eines Besuches einer Ambulanz oder Arztpraxis auszusetzen, gelten befristete Verordnungen im Rahmen einer laufenden Versorgung wie z.B. Schlafapnoe, Sauerstoffversorgung bis auf Widerruf weiter. Es wird für die Dauer der Pandemie von der verpflichtenden Abgabe einer Weiterverordnung abgesehen.

Übermittlung des Verordnungsscheines
Die Verordnung für Heilbehelfe/Hilfsmittel kann vom Arzt auch per Fax oder mit Zustimmung des Patienten auch per e-Mail oder Fotoübermittlung via SMS an den abgebenden Betrieb gesendet werden. Abgaben, die basierend auf Mail oder Fax erfolgten, können ohne Originalverordnung nach geltenden Bestimmungen abgerechnet werden.

Postalische Zustellung
Um die Versorgung von Anspruchsberechtigten zu gewährleisten, unter Vermeidung despersönlichen Kundenkontakts, kann für die Zeit der Pandemie unter Einhaltung der vertraglichen Bestimmungen und Vereinbarungen eine postalische Zustellung vonHeilbehelfen und Hilfsmitteln auf Kosten des Vertragspartners erfolgen, sofern auf eine persönliche Anprobe (z.B. Orthopädische Maßschuhe, Maßeinlagen) verzichtet werden kann.

Bewilligungspflicht
Heilbehelfe und Hilfsmittel bis zu einem Betrag von EUR 1.500,00 sind bewilligungsfrei. Das gilt sowohl für Versorgungen laut Tarif als auch außerhalb des Tarifes. Heilbehelfe und Hilfsmittel, deren Kosten EUR 1.500,00 übersteigen, müssen weiterhin bewilligt werden. Im Bereich der Dauerversorgung mit notwendigen Utensilien zur Heimbeatmung, deren Kosten EUR 1.500,00 übersteigen, reicht die Übermittlung eines Kostenvoranschlages zur Vorabbewilligung aus.

Dauerversorgung
In allen Bereichen der laufenden Dauerversorgung mit Heilbehelfen und Hilfsmitteln, (insb. Versorgung mit Schlafapnoe-Geräten, sowie mit Bilevel ST-Systemen zur augmentierenden Atemhilfe und/bzw. Cheyne-Stokes –Therapiegeräten (Compliance-Auswertungen werden vorläufig nicht angefordert), enterale und parenterale Ernährung, Wundversorgung, Inko-Versorgung (abl. und saug.), Tracheostoma- und Laryngektomieversorgung, Verbrauchsmaterialien im Bereich der Heimbeatmung) kann auf das Erfordernis der Beibringung einer Verordnung zu Bewilligung/Abrechnung verzichtet werden.

Übermittlung des Verordnungsscheins
In Bereichen, in denen eine fachärztliche Verordnung erforderlich ist, ist diese weiterhin beizubringen. Die Vorlage einer „Original-Verordnung“ im Zuge der Abrechnung ist nicht erforderlich. Die BVAEB akzeptiert auch elektronisch oder per Fax an die Vertragspartner übermittelte Verordnungen, die im Zuge der Abrechnung in Kopie vorgelegt werden.

Postalische Zustellung
Die BVAEB geht davon aus, dass Behelfe, die sinnvollerweise nur persönlich übernommen werden können (zB Orthesen- und Prothesenversorgung, orthopädische Schuhe etc.), erst nach Ostern durch die Anspruchsberechtigten abgeholt werden oder im Einzelfall ein Kundenkontakt unumgänglich ist. Hinsichtlich von zB Inkontinenzartikeln bestehen keine Bedenken, diese postalisch zu übermitteln, wobei diese Kosten zu Lasten des Vertragspartners gehen.

Ja. Für die Zeit der ausgerufenen Pandemie wird für alle Transportarten die derzeit bestehende Bewilligungspflicht, die Regelung in OÖ zu den Sammeltransporten und die Notwendigkeit von Behandlungsbestätigungen ausgesetzt. Diese Maßnahmen wurden seitens der ÖGK bis zum 30.06.2021 verlängert.

Weitere Infos zu den Maßnahmen der ÖGK finden Sie hier.

Bewilligungspflicht
Zur Sicherstellung der Gesundheitsversorgung fällt laut ÖGK bis auf Weiteres neben der Bewilligungspflicht der meisten Medikamente oder auch Heilbehelfe/Hilfsmittel (diese bis zu einer gewissen Höhe) nun auch jene für ergotherapeutische Leistungen.

Alle aktuellen Informationen rund um die Verschiebung von Messen und Veranstaltungen finden Sie hier.

Als maßgeblicher Akteur im österreichischen Gesundheitswesen steht opta data in der selbstverständlichen Verpflichtung, die Gesundheit von Kunden, Interessenten und Mitarbeitern zu schützen. Die aktuellen Entwicklungen zum neuartigen Coronavirus (COVID-19) werden kontinuierlich beobachtet. So haben wir einen Krisenstab eingerichtet, der sich täglich zu den aktuellen Themen und Fragestellungen bespricht und parallel an den aktuellen Herausforderungen rund um das Virus arbeitet. Der Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter steht dabei klar im Fokus. So informieren wir regelmäßig über die Situation und gültige Vorgaben. Darüber hinaus haben wir bereits vorbeugende Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit aller Beteiligten aufgestellt.

Aktuell gibt es keinerlei Einschränkungen in Bezug auf unsere Servicequalität und Erreichbarkeit. Wir können für die Zukunft nicht ausschließen, dass es möglicherweise zu Verzögerungen und Einschränkungen in der (telefonischen) Erreichbarkeit der opta data Gruppe kommen kann. Wir bitten Sie daher Ihre Anliegen vorrangig schriftlich mitzuteilen. Nutzen Sie dazu das Kontaktformular auf unserer Website oder wenden Sie sich per Mail an kundenservice@optadata.at.  Wir nehmen schnellstmöglich Kontakt zu Ihnen auf und bitten gleichzeitig um Verständnis für eventuelle Verzögerungen. Bitte vermeiden Sie Mehrfachanfragen, um eine zielgerichtete Abarbeitung der Anfragen zu ermöglichen.

Für Sie hat die aktuell vorherrschende Krisensituation heute keine Auswirkungen in Bezug auf unsere Servicequalität und Erreichbarkeit. Wir können für die Zukunft nicht ausschließen, dass es möglicherweise zu Verzögerungen und Einschränkungen in der (telefonischen) Erreichbarkeit kommen kann. Wir bitten Sie daher Ihre Anliegen vorrangig schriftlich mitzuteilen. Nutzen Sie dazu das Kontaktformular auf unserer Website oder wenden Sie sich per Mail an kundenservice@optadata.at.  Wir nehmen schnellstmöglich Kontakt zu Ihnen auf und bitten gleichzeitig um Verständnis für eventuelle Verzögerungen. Bitte vermeiden Sie Mehrfachanfragen, um eine zielgerichtete Abarbeitung der Anfragen zu ermöglichen

Die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen für unsere Kunden ist gesichert! So können Sie natürlich auch weiterhin Ihre Belege/Rezepte/Verordnungen zur Abrechnung zuschicken. Um das Risiko zu minimieren, bitten wir aktuell ausschließlich um postalische Einsendung.

Sie interessieren sich für unsere Dienstleistungen und möchten diese aufgrund der aktuellen Lage in Anspruch nehmen?
Bitte kontaktieren Sie unser  Beratungsteam: Telefonisch unter 0732 380838-0 oder alternativ via E-Mail unter beratung@optadata.at Wir freuen uns, auf Ihre Anfrage.

AkuWinOffice, unser Warenwirtschaftssystem /ERP- Software unterstützt Hörakustiker mit ihrem modularen Aufbau darin, Arbeitsabläufe transparent darzustellen und einfacher zu gestalten.

odWebTV ist ein Digital-Signage-System, das speziell Sanitätshäusern und Leistungserbringern aus den Bereichen Optik, Hörakustik, Orthopädietechnik und Orthopädieschuhtechnik, ebenso wie Bandagisten und  Praxen allgemein eine zeitgemäße und zielgruppenorientierte Form des Marketings bietet.

Die einzigen Voraussetzungen dafür sind ein Ausgabegerät (handelsüblicher Monitor oder Fernsehapparat), eine Internetverbindung und eine gültige odWebTV-Lizenz.

Sie können zeitgleich mehrere Bildschirme anschließen und mit Ihren individuellen Inhalten bespielen. Der geographische Standort Ihrer einzelnen Monitore ist unerheblich (bspw.: unterschiedliche Filialen) da es sich bei odWebTV um eine Cloud-Anwendung handelt und somit zentral von jedem Ort der Welt aus gesteuert werden kann.

Ja! Sobald Sie sich für die Nutzung von odWebTV entschieden haben, fallen keine zusätzlichen Kosten an. Alle Inhalte sind sofort nutzbar und verursachen keinen weiteren finanziellen Aufwand. Sie können beliebig viele Folienvorlagen verwenden und haben die Möglichkeit sowohl eigene Bilder als auch jene aus dem fotolia-Bilderpool hochzuladen.
Die Bilder aus dem fotolia-Bilderpool sind direkt im System integriert und müssen nicht mehr mühsam im Internet gesucht und schließlich importiert werden, zudem sind sie völlig lizenzfrei und nicht durch ein Copyright urheberrechtlich geschützt.

Mit odWebTV benötigen Sie nur ganz wenige Klicks, um Ihre individuelle Präsentation zu erstellen. Aufgrund unserer zahlreichen Folienvorlagen ist es ein Kinderspiel, selbstständig Texte einzufügen und zu editieren. Zudem haben Sie die Möglichkeit Ihre individuellen Bilder hochzuladen oder aus Millionen von Bildern im integrierten fotolia-Bilderpool zu wählen. Durch die unkomplizierte Handhabung und dem breitgefächerten Funktionsumfang unserer Software sind Ihrer Kreativität keine Grenzen gesetzt.

careplan bietet ein professionelles, elektronisches Lösungsangebot für die Dokumentation und Organisation in der stationären Altenpflege sowie Einrichtungen der Behindertenhilfe.

careplan kann ganz unkompliziert von mehreren Nutzern gleichzeitig verwendet werden. Es können beliebig viele Nutzer in der Datenbank registriert werden und je nach Arbeitsplatz auch zeitgleich im System arbeiten.

CareMan ist eine All-in-one-Lösung für ein erfolgreiches Fahrdienstmanagementsystem. Mit dieser Software werden sowohl private Fahr- und Rettungsdienste als auch zahlreiche Gliederungen großer Hilfsorganisationen unterstützt. CareMan bietet bei sämtlichen Aufgaben, die mit Einsatzabrechnung, Disposition, Routenoptimierung, mobiler Kommunikation, Fuhrparkverwaltung oder auch mit Dienstplanung und Qualitätsmanagement verbunden sind, eine effektive Unterstützung.

opta data unterstützt mit eva/3 viva!, unserer individuellen und leistungsstarken Branchensoftware, Leistungserbringer aus dem Hilfsmittelbereich, insbesondere Sanitätshäuser, orthopädie-, reha- und medizintechnische Betriebe, sowie Orthopädieschuhtechniker.

Beliebig viele!

opta data steht Ihnen dazu mit dem nötigen Knowhow zur Seite und hilft Ihnen bei der sicheren Vernetzung gleich mehrerer verschiedener Arbeitsplätze. Selbst das Vernetzen unterschiedlicher Filialen Ihres Betriebes ist kein Problem.

Ja! Jedes Unternehmen hat ganz individuelle Bedürfnisse und Anforderungen, deshalb war und ist es uns ein großes Anliegen, diesen Ansprüchen mit einer ebenso individuell-kombinierbaren Funktionspalette zu begegnen. Der modulare Aufbau unserer Software garantiert eine absolute Flexibilität und passt sich optimal an Ihren Betrieb an.

Es besteht die Möglichkeit, ergänzend zur Nutzung der Software, die Abrechnung mit opta data als Dienstleister abzuwickeln. Hierfür gibt es eine Schnittstelle zur Software: opta data führt die Abrechnung mit den Kassen als Dienstleistung für Sie durch (Erfassung, Übermittlung der Datenträger und Auszahlung der Abrechnungssumme) und spielt Ihnen alle Abrechnungsdaten direkt in Ihr Softwareprogramm eva/3 viva! zurück, sodass Sie über alle Informationen direkt in Ihrer Software verfügen, ohne sie selbst erfassen zu müssen.

Selbstverständlich! opta data bereitet individuell angepasste und strukturierte CSV-Tabellen für Sie auf. Unsere übersichtlichen Auswertungen können als Basis für wichtige zukünftige geschäftliche Entscheidungen herangezogen werden.

Es kann zwischen einer Archivierungsdauer von 6 Monaten und 10 Jahren gewählt werden.

Ihre Verordnungsscheine werden dabei von opta data eingescannt, in saubere und lesbare PDF-Dateien umgewandelt und schließlich für die gewünschte Dauer archiviert bzw. im Online Kundencenter zur Verfügung gestellt. Sie können via Online Kundencenter auf die gescannten Belege zugreifen.

Es kann zwischen dem Debitorenmanagement inkl. Verwaltung der offenen Posten und ohne Verwaltung der offenen Posten durch opta data unterschieden werden.

Bei der Verwaltung der offenen Posten verfasst opta data bis zu drei Schreiben an den Schuldner (Rechnung, 1. Mahnung, 2. Mahnung). Die Zahlungen der Schuldner erfolgen direkt an opta data. Monatlich erhalten Sie die bei opta data eingegangenen Beträge und eine Übersicht über die offenen Posten.

Bei der Verwaltung ohne offene Posten verfasst opta data ein Schreiben (z.B. eine Selbstbehaltsrechnung). Die Zahlungen der Schuldner erfolgen in diesem Fall direkt an Sie.

Sachlich, konsequent, energisch und nachdrücklich. opta data übernimmt für Sie die sehr oft unangenehme Aufgabe offene Posten/Rechnungen einzufordern. Wir bewahren Sie davor, das zuweilen sehr sensible Kundenverhältnis zu belasten und verhelfen Ihnen zu Ihrem rechtmäßigen Geld. Die Kommunikation findet in schriftlicher Form statt, wobei opta data als Bindeglied zwischen Ihnen und Ihren Kunden fungiert.

Ja! opta data erstellt für ausnahmslos jeden österreichischen Sozialversicherungsträger die Abrechnung samt elektronischem Datensatz nach deren Vorschriften bzw. nach den Spezialvereinbarungen und –tarifen, die von den Kunden mit dem jeweiligen Sozialversicherungsträger getroffen werden.

Nein! Wenn nicht anders von der jeweiligen Kasse verlangt haben Sie die freie Wahl, zu welchem Zeitpunkt Sie Ihre Abrechnungsbelege an opta data senden, um Ihre Abrechnungen durchführen zu lassen. Sollten Sie beispielsweise in einem Monat keine Abrechnungsbelege an opta data einsenden, entstehen Ihnen auch keine Kosten!

Nach erfolgter Abrechnung stehen Ihnen alle relevanten Abrechnungsunterlagen in ihrem Online-Kundencenter zur Einsicht und zum Download zur Verfügung.
Abrechnungsunterlagen beinhalten einerseits die Kassenabrechnung und die Summenabrechnung und andererseits die Honorarrechnung. Es werden somit alle finanziellen Bewegungen – Eingänge und Aufwendungen – auf einen Blick ersichtlich.

Die Bearbeitung der eingesandten Verordnungen erfolgt spätestens innerhalb von 10 Werktagen (Montag – Freitag sofern kein gesetzlicher Feiertag) nach Eingang der Belege bei opta data. Wird eine Vorfinanzierung durch opta data gewählt, erfolgt die Abrechnung bis max. einen Tag vor der gewählten Auszahlung.

Ja! Werden die Abrechnungsbelege per Einschreiben an opta data gesendet, so sind diese auf sämtlichen Transportwegen versichert. Insbesondere auf den einzelnen Transportwegen von Ihnen zu opta data, bei der Lagerung in den Räumen von opta data und beim Transport von opta data zu den Kostenträgern. Eingeschriebene Briefe sind bis zu einem Wert von 20.451€ versichert. Pakete die via Paketdienst gesendet werden, sind bis zu einem Wert von 766.937€ versichert.

Die Vertragspartnernummer ist die eindeutige Identifikation eines Vertragspartners!
Sobald Sie einen Vertrag mit einem Sozialversicherungsträger eingegangen sind wird Ihnen vom Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger eine VPNR zugewiesen. Die Vertragspartnernummer ist numerisch, 6-stellig, wobei die 6. Stelle eine Prüfziffer ist, die die Richtigkeit der Vertragspartnernummer gewährleistet.

Sobald ein gültiger Vertrag mit der Kasse besteht kann ein Vertragsverhältnis mit opta data abgeschlossen und unser Abrechnungsservice in Anspruch genommen werden.

ELDA ist ein System für den elektronischen Datenaustausch zwischen Leistungserbringern des Gesundheitswesens (Vertragspartnern) und den österreichischen Sozialversicherungsträgern. Es stellt die Verbindung zum elektronischen Datensammelsystem der österreichischen Sozialversicherungsträger her. Das System ermöglicht sowohl eine, den Datenschutzrichtlinien entsprechende, sichere, einheitliche und transparente Anlieferung der Abrechnungsdatenbestände seitens der Leistungserbringer als auch mögliche Datenrücklieferungen auf Sozialversicherungsträgerseite.

In Österreich gibt es prinzipiell fünf relevante Datenträgerformate:

• DVP (für Therapeuten)
• DKT ( für Krankentransport)
• DHH (für Heilbehelfe/Hilfsmittel)
• ERB (e-Rechnung an den Bund)
• EDIKUR (für Kur- und Rehabilitationseinrichtungen)

Besteht ein aufrechter Vertrag mit opta data, sollte die Niederlegung des Kassenvertrages weiterkommuniziert werden. opta data rechnet ausschließlich mit Kunden ab, die in einem gültigen Vertragsverhältnis mit den jeweiligen Sozialversicherungsträgern stehen.

Hinweis: Überprüfen Sie bitte im Vorfeld immer, ob Sie einen aktiven Vertrag mit den entsprechenden Kassen haben. Ohne Kassenvertrag und VPNR sind uns die Hände gebunden und wir können Sie leider nicht bei der  Abwicklung Ihrer Abrechnungen unterstützen.